乐居财经 徐名 发自北京
“从来没有经历过现在这种情况，之前市场再不好，始终是线下市场。现在真没法做，线下只能变为线上”，说这话时，咸丰一脸的无奈。
复工被迫延期、中介门店暂停营业、多数小区封闭、线下无法带看、生活压力倍增……往年，房产经纪人本应在春节假期结束后，返岗奋战新一年的楼市“小阳春”，赚取今年的“第一桶金”，而现在，只能被困家中，线上办公待命。
这恐怕是当下很多房产经纪人面临现状。
但危就是机。也有房产经纪人从中看到了更大的机会。拥有13年房产经纪经验的老经纪人王迅，积极通过VR看房，朋友圈、抖音、微博等线上进行拓客，2天就促成了线上签单。
“线上开拓1周以来，不管是网上客户的浏览量、咨询量，还是一些线上初步意向的达成，都取得了显著的成果，线上工作比我们预期的效果更好”，王讯欣喜地向乐居财经表示。
“线下突变线上，极具挑战”
“我们这个行业不是以‘线上为王、’，而是长期以来以‘线下为主’，线上辅助。所以当下疫情确实对我们房产经纪人影响挺大”，长期服务丰台方庄片区的房产经理人咸丰告诉乐居财经。
当然，困局之下，有人依然勤勤恳恳在自己的朋友圈发房源广告，有人在结合疫情顺道分享房产知识吸客，还有的干脆做起了搜集疫情紧缺物资推销广告的副业。“之前的经营习惯现在都不行了，忽然间到线上进行，对我们来说是一个模式的改变，极具挑战性。”
咸丰对于当前工作方式的转变不太乐观，他始终认为，房子是件大事，不可能说与客户开个视频、做一次直播、线上推送个房源图片，客户就能买单了。
咸丰认为，从线上到线下模式的改变，极具挑战性，始终不看好线上模式能够促成交易。和咸丰一样，有一部分经纪人整日在期待和哀叹中，怀念线下经纪的辉煌。
与新房交易相比，二手房交易由于受到散户业主、业主贷款情况、小区环境、房源本身情况等多方面的影响，对线下的依赖性确实更强。多家房产经纪企业纷纷表示，疫情爆发以来，重服务业的房产经纪行业业务开展确实大受影响，经纪人没有业绩就没有提成就没有收入，进而影响房产经纪公司的收入和现金流。
“线上办公比预期要好”
与咸丰的不乐观有所不同，服务于北京一家知名房产经纪企业京北片区的房产经理人王迅，倒对线上促成的交易很重视。
王迅，在京从事房地产业务工作已有13年之久，在京北区域一干就是10多年，娶妻生子买房买车“人生四喜”全都在干房产经纪服务业务期间完成，他是同事眼中成功的“北漂”。目前他所管辖的业务片区拥有门店20余家，300多名房产经纪人，涉及业务服务的小区上百个。
这样的业务辐射范畴，对王讯来说，是压力也是动力。“因为有这么多的兄弟姐妹跟着一起打拼，你得对每一个人负责”，王讯说。
1月30日，北京房地产中介行业协会向全行业倡议，2月9日24时前暂停经纪门店经营活动，停止企业内训等各类聚集活动，春节假期再度延长。这意味着经纪门店线下作业再度延后。
了解到严重的疫情可能对行业带来的影响，王讯的脑子里时刻像绷着一根弦一样紧张，“无法正常开展小区带看、买卖双方撮合，我们的工作难度将进一步增大”，王讯表示。
由于无法复工到线下门店开展业务，王讯就快速要求团队与公司的要求同步，在线上办公。他和团队将精力放在了VR看房，朋友圈、抖音、微博等线上拓客业务上。
“线上2天速成单”
现在，王讯要求团队把租赁、二手房、新房业务甚至是谈判都搬到线上，每天要求所有经纪人至少发三遍朋友圈推广内容，同时尝试用抖音、快手、房产平台提供的直播，让房产经纪人提升线上的多渠道拓客能力。
“其实我们这个行业不缺乏勤奋或者能吃苦的人。只要有客户需求，别说倾盆大雨，就是疫情当前，也会有经纪人通过各种渠道去给客户做服务。”王讯认为，线上作业，不一定发了业务内容就能成交，但带来的预期效果有点意料之外。
2月4日，王讯所在的团队里，有房产经纪人用两天的时间，在线上完成了1单房屋交易的定金下单。
王讯回忆了当时的签单情况：“一直与客户在线上沟通，把各个项目的详细介绍、首付情况，总价情况，以及房源周围环境等都做了详细线上沟通。3号公司平台也重磅推出了线上看房项目，利用这个契机我们把线上房源发给客户。客户把原来相中的三到四个项目锁定成最后2个，我们就开始把重点放在这两个项目的优劣势对比分析上，客户衡量完毕，很快就下定了一套130平米的房源”。
王讯笃定地认为，疫情过后，经纪人在线上作业的能力将得到大幅提升。
“对未来二手房市场充满信心”
谈及从业13年来遇到疫情，并导致行业在艰难中前行，王讯显得很从容，他认为，楼市政策大变革时期才是经纪人的艰难时期，“比如说2017年的‘3.17政策’，一下子使得二手房市场就没有成交了，大家信心都没有了”。
而这次，他对北京二手楼市的信心和预期不会发生改变。
王讯坚信，过去一、二十年的时间，已经证明了北京这个城市的活力和能量，尤其身处品牌企业，公司拥有大量过往客户、产品线、品牌线、技术、资源、资金、人员，他对未来二手房市场充满信心。
（应采访人要求，咸丰、王讯均为化名 ）
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